Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

El servicio lo presta el titular de Pantallazo (datos de la sociedad en trámite) ("Pantallazo").

2. Qué es el servicio

Pantallazo es un software para mostrar contenido en pantallas (vidrieras digitales) y gestionarlo desde un panel web. Según el plan, incluye la provisión y configuración de un equipo reproductor, la instalación y la sincronización con la web o el sistema del cliente. La pantalla o televisor no está incluido salvo que se acuerde por escrito.

3. Planes y precios

• Pago único (Vidriera y Vidriera Sync): otorga una licencia de uso del software, no exclusiva e intransferible, sin abono mensual, para la cantidad de pantallas contratada. Incluye el reproductor, la instalación en CABA y GBA y 12 meses de soporte remoto. Pasados los 12 meses, el soporte presencial, el reemplazo de equipos y las integraciones nuevas se cotizan aparte.
• Abono mensual: acceso al servicio mientras el abono esté al día, con soporte y actualizaciones. El equipo y la instalación se pagan por separado, salvo que el televisor del cliente sea compatible según nuestra evaluación. No hay permanencia mínima: se puede cancelar con 30 días de aviso.
• Los precios publicados están en pesos argentinos y pueden actualizarse para nuevas contrataciones. Para abonos en curso, cualquier aumento se avisa con al menos 30 días de anticipación.
• Si un abono queda impago más de 15 días, podemos suspender la reproducción hasta regularizarlo, con aviso previo.

4. Equipos

El reproductor provisto en un plan de pago único pasa a ser propiedad del cliente. Tiene la garantía del fabricante y, además, la garantía legal de la Ley 24.240. El buen funcionamiento depende también de la tele, la conexión a internet y la energía del local, que son responsabilidad del cliente.

5. Disponibilidad

Hacemos todo lo razonable para que el servicio funcione sin interrupciones. Las pantallas siguen mostrando el último contenido descargado si se cae internet. Podemos hacer mantenimientos programados, que avisamos con anticipación cuando afecten la carga de contenido.

6. Contenido del cliente

• El cliente es el único responsable del contenido que publica: fotos, precios, textos, marcas y datos. Declara que tiene derecho a usarlo y que es veraz, y cumple las normas de publicidad y de defensa del consumidor aplicables a su rubro (por ejemplo, informar precios y condiciones de financiación de forma clara).
• Nos da una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar ese contenido solo para prestar el servicio.
• Podemos retirar contenido ilegal, engañoso, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros, avisando al cliente.

7. Métricas

Las métricas de escaneos son anónimas y orientativas: sirven para comparar fichas, horarios y pantallas, no garantizan ventas ni consultas. Detalle en Métricas del QR.

8. Cuentas y seguridad

Cada cliente cuida el acceso a su cuenta y a las de los usuarios que dé de alta. Si sospecha un acceso indebido, debe avisarnos enseguida. No está permitido intentar acceder a cuentas de otros clientes, probar vulnerabilidades sin autorización ni usar el servicio para fines ilícitos.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca Pantallazo, las plantillas y el diseño son nuestros. La licencia no transfiere la propiedad ni permite copiar, revender o descompilar el software.

10. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad por daños derivados del servicio se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses. Esta limitación no aplica cuando la ley de defensa del consumidor lo impida.

11. Derecho de arrepentimiento

Si contrataste a distancia (por internet, teléfono o WhatsApp) y sos consumidor, podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación o la entrega del equipo, lo que ocurra último, sin costo ni responsabilidad (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Podés hacerlo desde el botón de arrepentimiento.

12. Baja del servicio

Podés dar de baja el abono por el mismo medio por el que lo contrataste, incluido el sitio web. Al darte de baja te damos 30 días para descargar tu contenido; después lo eliminamos.

13. Cambios a estos términos

Si los cambiamos, publicamos la nueva versión y avisamos a los clientes con 30 días de anticipación.

14. Ley y jurisdicción

Se aplican las leyes de la República Argentina. Para clientes empresa, la jurisdicción son los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Si sos consumidor, podés reclamar ante el tribunal de tu domicilio y en Defensa del Consumidor.